Obchodní podmínky

Obchodní podmínky výkupu drahých kovů

Zlato Hradec, s.r.o., Haštalská 760/27, 110 00 Praha 1, IČO: 06207766, zapsána v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C složka 282262 (dále jen „kupující“). Podmínky se vztahují na osobní výkup použitých předmětů obsahujících zlato, stříbro, platinu nebo palladium od fyzických a právnických osob (dále jen „prodávající“).  

1  Smlouva a předmět výkupu

1.1 Tyto podmínky jsou součástí kupní smlouvy, pokud se s nimi prodávající mohl před jejím uzavřením seznámit a smlouva na ně odkazuje. Individuálně sjednané údaje v kupní smlouvě mají přednost.

1.2 Kupující vykupuje předměty od osob starších 18 let. Prodávající předmět popíše a předloží jej k identifikaci, posouzení a ocenění. Kupující může výkup odmítnout, pokud předmět nelze spolehlivě identifikovat, vzniknou důvodné pochybnosti o oprávnění jej prodat nebo nelze splnit zákonné povinnosti.

2  Identifikace prodávajícího a ochrana údajů

2.1 Při výkupu použitého zboží nebo zboží bez dokladu nabytí kupující před uzavřením smlouvy identifikuje účastníky a předmět obchodu a vede zákonnou evidenci podle § 31 odst. 4 až 7 živnostenského zákona. Prodávající předloží platný průkaz totožnosti a poskytne údaje nezbytné pro identifikaci. Bez požadované identifikace nebo popisu předmětu nelze výkup uskutečnit.

2.2 Vyžadují-li to okolnosti obchodu, kupující provede také identifikaci a kontrolu klienta podle zákona č. 253/2008 Sb. (AML) v příslušném rozsahu. Může si vyžádat další zákonem požadované informace a doklady, včetně údajů o zastoupení, původu prostředků či předmětu obchodu nebo o politické exponovanosti. Pokud nelze povinný postup dokončit, obchod neuskuteční.

2.3 Osobní údaje kupující zpracovává zejména pro splnění právních povinností a uzavření a plnění smlouvy; souhlas prodávajícího se k těmto účelům nevyžaduje. Informace o správci, účelech, právních základech, dobách uchování a právech prodávajícího jsou uvedeny v samostatné informaci o zpracování osobních údajů dostupné v provozovně a na webu kupujícího.

3  Posouzení, vážení a nabídka ceny

3.1 Kupující před uzavřením smlouvy sdělí způsob posouzení předmětu, použitou hmotnost, zjištěnou nebo předpokládanou ryzost a výslednou nabízenou kupní cenu. Posouzení může zahrnovat vážení, nedestruktivní měření, případně další zkoušku sjednanou s prodávajícím. Prodávající může být při úkonech v provozovně přítomen v rozsahu umožněném bezpečným provozem.

3.2 Cena se sjednává individuálně podle druhu kovu, hmotnosti, ryzosti, stavu a aktuálních výkupních podmínek. Smlouva uvede jednoznačnou konečnou cenu v Kč a způsob její úhrady. Údaj o dani se na dokladu vyznačí podle použitelného daňového režimu; nelze bez dalšího předpokládat, že každý výkup podléhá DPH.

3.3 Pokud se skutečně zjištěné parametry liší od předběžného odhadu, kupující nabídne upravenou cenu. Prodávající se může rozhodnout, zda novou nabídku přijme. Pokud ji nepřijme, postupuje se podle předem sjednaného způsobu vypořádání případné zkoušky nebo tavení.

4  Nevratné zkoušky a tavení

4.1 Tavení, odběr vzorku nebo jiný zásah, který může změnit podobu, hmotnost či hodnotu předmětu, se provede až po samostatném, prokazatelném souhlasu prodávajícího s konkrétním postupem. Ještě před zásahem se zaznamená stav a hmotnost předmětu a vysvětlí se, které materiály mohou při zpracování ubýt (například nečistoty a nekovové části).

4.2 Před nevratným zásahem strany zvlášť písemně sjednají, co se stane, pokud následně nedojde k uzavření kupní smlouvy: zejména jak bude předán zpracovaný materiál, jak se zaznamená jeho hmotnost a zda a v jaké výši budou účtovány předem odsouhlasené náklady. Samotný souhlas se zkouškou nebo tavením prodávajícího nezavazuje k přijetí nabídnuté kupní ceny.

4.3 Kupující odpovídá za újmu způsobenou porušením svých právních nebo smluvních povinností. Předchozí ustanovení neomezují zákonná práva prodávajícího.

5  Prohlášení prodávajícího

5.1 Prodávající prohlašuje, že je oprávněn předmět prodat, že mu není známo právo třetí osoby ani jiná překážka převodu a že kupujícímu pravdivě sdělil okolnosti podstatné pro obchod. Jedná-li za jinou osobu, doloží oprávnění k zastoupení.

5.2 Ukáže-li se podstatné prohlášení jako nepravdivé, postupují strany podle zákonných práv z porušení smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy vzniká jen za podmínek stanovených zákonem nebo platně sjednaných ve smlouvě. Náhrada případné újmy se řídí právními předpisy.

6  Platba a převod vlastnictví

6.1 Kupní cena se hradí způsobem a ve lhůtě uvedených ve smlouvě, v hotovosti nebo bezhotovostním převodem. Platba v hotovosti je možná pouze v mezích zákona č. 254/2004 Sb.; přesáhne-li součet hotovostních plateb téhož poskytovatele témuž příjemci v jednom kalendářním dni 240 000 Kč, musí být platba provedena bezhotovostně.

6.2 Vlastnické právo a nebezpečí škody na vykupovaném předmětu přechází na kupujícího převzetím předmětu po uzavření kupní smlouvy, pokud v ní strany výslovně nesjednají jiný okamžik. Předání k pouhému posouzení či zkoušce samo o sobě převodem vlastnictví není.

7  Námitky a závěrečná ustanovení

7.1 Námitky k postupu posouzení, vážení nebo sjednané ceně může prodávající uplatnit v provozovně ihned; tím není dotčeno jeho právo domáhat se později práv, která mu přiznává zákon. Pokud již došlo k tavení nebo jinému nevratnému zásahu, budou strany při posouzení námitky vycházet ze smlouvy, záznamů o převzetí a zkoušce a dostupných důkazů.

7.2 Podmínky platí pro smlouvy uzavřené ode dne jejich zveřejnění v provozovně; rozhodné je znění předané nebo zpřístupněné prodávajícímu před uzavřením smlouvy. Změny podmínek se nedotýkají již uzavřených smluv.

8  Společná ustanovení

8.1 Prostory provozoven jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem se záznamem obrazu i zvuku. Podrobnosti o účelu, rozsahu, době uchování a právech dotčených osob jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů“ dostupném v provozovně a na webu kupujícího. O monitorování jsou návštěvníci informováni před vstupem do monitorovaného prostoru.

8.2 Případné spory se strany pokusí vyřešit vzájemnou dohodou. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv, na které se tento postup vztahuje je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.  IČO 00020869, internetová adresa http://www.coi.gov.cz, která je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 0 řešení spotřebitelských sporů je určena pro řešení spotřebitelských sporů (tzv. ADR). U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.gov.cz/cs. Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.gov.cz.

Aktualizace : 1.10.2026